Sapete cosa la gente pensa del vostro brand o del vostro prodotto? Siete curiosi di conoscere la notorietà del vostro marchio? 

Ogni giorno circolano giudizi, opinioni e consigli su determinati prodotti o servizi in commercio sia “face to face” sia su blogs, forums e social networks. Questi ultimi, a differenza dei primi, possono essere monitorati e analizzati. 

Come? Ecco che entra in gioco il social media listening. 

 

Cos’è il social media listening?

 

Il social media listening è quel processo d’identificazione, monitoraggio e valutazione delle conversazioni su internet riguardanti un determinato argomento. In questo modo è possibile conoscere:

 

• Chi parla e quale grado d’influenza possiede in quel settore;
• Dove ne parla e con quanta frequenza;
• Come ne parla e quindi il sentiment legato all’argomento.

 

Come raccogliere le informazioni necessarie?

 

Per raccogliere i dati esistono diversi tools gratuiti in grado di aiutarti, risparmiando tempo ed energie. Tra i più quotati che non richiedono nessuna registrazione sono:

 

• Google alerts
• Icerocket
• Social mention
• Topsy

 

Questi tools riescono, attraverso la ricerca di determinate parole chiave, a selezionare tutti gli argomenti legati a quel particolare settore.

 

Perché è importante monitorare le conversazioni?

 

Una buona reputazione è la base per raggiungere la notorietà. Conoscere il mercato, l’ambiente circostante e sapere qual è il punto di vista dell’acquirente può solo giovare all’azienda.

 

Il social media listening è uno strumento fondamentale anche per capire quali sono i trends del momento e puntare su quelli per attuare una corretta strategia di content marketing, perché come ormai sappiamo “The Content is King”

 

Solo in questo modo sarà possibile stilare una corretta strategia di social media marketing.

 

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